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Tienda Autoclick

Preguntas Frecuentes

Envíos, retiro en el local, pagos, cambios y devoluciones.

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Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos a todo el país. Podés recibir tu compra en tu domicilio o retirarla en una sucursal o punto de retiro del correo. Las opciones y el costo aparecen al calcular el envío con tu código postal en la página de cada producto.

¿Tienen descuento en el envío?

Sí: superando los $150.000,00 tenés 50% de descuento en el envío. Algunos productos además tienen 20% OFF en el envío: lo indica la etiqueta del producto.

¿Con qué empresas envían?

A domicilio: Envío Nube, Andreani, Correo Argentino (Clásico y Expreso) y Urbano. Para retirar en una sucursal o punto: Correo Argentino, Andreani (también Punto Andreani HOP), OCA y Cruz del Sur. Las opciones que ves dependen del código postal que ingreses.

¿Cuánto tarda en llegar?

El plazo aparece junto a cada opción cuando calculás el envío con tu código postal. El tiempo de entrega no considera feriados.

Retiro en el local

¿Puedo retirar mi compra en el local?

Sí, el retiro es gratis. Al finalizar la compra elegí "Retirar por Auto Click". El local está en Victorino de la Plaza 162, Villa Lynch (CP 1672).

¿En qué horario puedo retirar?

Retiro: lunes a viernes de 9:00 a 16:30.

¿Cómo reconozco el local?

Es un depósito con paredes rosas y rejas grises, en Victorino de la Plaza 162, Villa Lynch (CP 1672).

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia, billetera virtual y efectivo, a través de Pago Nube y Mercado Pago.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Podés pagar en 1 cuota sin interés o en planes de 2 a 24 cuotas con interés. Algunos productos tienen cuotas sin interés: lo ves en la página de cada producto, en "Ver más detalles".

Pagué con transferencia, ¿qué tengo que hacer?

Envianos por WhatsApp el comprobante junto con el número de orden, así verificamos los datos. Si no lo enviás, la preparación del pedido y el envío van a demorarse.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Si no te gusta, podés cambiarlo por otro o devolverlo. ¡Devolvé gratis!

¿Qué es el Botón de arrepentimiento?

Por ley, en las compras online tenés 10 días corridos para arrepentirte de la compra, contados desde que comprás o desde que recibís el producto (lo que ocurra último). Lo pedís desde el Botón de arrepentimiento. Ir al Botón de arrepentimiento

¿Dónde hago un reclamo como consumidor?

En el formulario de Defensa de las y los consumidores. Ir al formulario

Contacto

¿Cómo me comunico con ustedes?

Por WhatsApp, por teléfono al 1121695602, por email a [email protected] o desde el formulario de Contacto. Ir a Contacto

¿Cuál es el horario de atención?

Atención: lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Retiro en el local: lunes a viernes de 9:00 a 16:30.

No sé si el repuesto le sirve a mi auto

Si tenés dudas sobre compatibilidad, escribinos por el chat o por WhatsApp antes de realizar tu compra. Para asesorarte mejor, indicanos: modelo del vehículo, versión, año y tipo de motor.